{"IssuedOn":"02/11/2023 13:45:04","LearnerEmail":"giuliasabelli8@gmail.com","UriAssertion":"https://api.cboxiqc.com/api/v1.0/OpenBadge/Assertion?idassertion=148283","Name":"CORSO STEWARD/HOSTESS DI BORDO\n","Description":"Ottiene questo badge chi partecipa al Corso Steward/Hostess di Bordo Italo.\nChi ottiene questo badge dimostra interesse nelle competenze per lavorare come hostess e steward di bordo.è","BadgeType":"Competence Badge","LinkIssuer":"https://www.cboxiqc.com/Companies/ProfileById/42","HoursDuration":"103:30","Objectives":"Formare i partecipanti per svolgere l'attività di addetto hostess di bordo nel settore ferroviario.","Competence":"- Comminazione di multe o sanzioni amministrative\n- Cooperazione e supporto alle fasi di manovra e alle operazioni di attivazione degli scambi\n- Assistenza ai viaggiatori e rilascio di informazioni\n- Attivazione delle procedure di emergenza previste dal regolamento in caso di incidenti e anomalie\n- Verifica e valutazione delle specifiche tecniche di movimento e del materiale rotabile\n- Gestione della richiesta di intervento della polizia ferroviaria\n- Compilazione dei moduli di corsa treno\n- Controllo dei titoli di viaggio ed eventuale emissione dei biglietti di regolarizzazione\n- Segnalazione del via libera al macchinista del treno\n- Esecuzione delle ispezioni del treno prima della partenza\n- Controllo e attivazione degli impianti (luci, impianti di climatizzazione, ecc.)\n- Coordinamento dell'operato del personale di bordo\n - - Attuare le misure di controllo e di verifica degli impianti del treno, garantendone la corretta funzionalità prima della partenza\n- Supervisionare il personale di bordo, coordinandone l’operato\n- Controllare i titoli di viaggio, gestendo le relazioni amministrative e di eventuale ordine pubblico con i clienti rilevati in situazioni irregolare\n- Informare ed assistere i clienti, sulla base delle loro richieste e in base alle loro esigenze compatibilmente alle regole del servizio\n- Supportare il macchinista, effettuando segnalazioni di via libera, cooperando nelle manovre in stazione e nell’attivazione delle procedure di emergenza\n","Knowledge":"- Lingua straniera\n- Produzione e processo\n- Legislazione e istituzioni\n- Servizi ai clienti e alle persone\n- Lingua italiana\n- Trasporti\n","Ability":"- Abilità di base - Monitorare\n- Abilità sociali - Comprendere gli altri\n- Abilità di base - Senso critico\n- Abilità di base - Comprendere testi scritti\n- Abilità sociali - Persuadere\n- Abilità di base - Scrivere\n- Abilità sociali - Adattabilità\n- Abilità di base - Parlare\n- Abilità per la gestione delle risorse - Gestire il tempo\n- Abilità di base - Apprendimento attivo\n- Abilità di base - Ascoltare attivamente\n- Abilità sociali - Orientamento al servizio\n","Valutation":"Non sono previsti criteri di rilscio per questo digital badge"}