{"IssuedOn":"04/12/2024 00:00:00","LearnerEmail":"simona.donati@rbvideogames.it","UriAssertion":"https://api.cboxiqc.com/api/v1.0/OpenBadge/Assertion?idassertion=640282","Name":"LA COMUNICAZIONE EFFICACE","Description":"Stabilisce e mantiene relazioni di business positive con clienti e fornitori (interni o esterni) conformi ai processi organizzativi. Mantiene regolari comunicazioni con clienti / partner / fornitori, e soddisfa le esigenze in relazione al loro contesto e gestendo le comunicazioni della filiera della fornitura. Assicura che le esigenze, preoccupazioni o lamentele del cliente / partner / fornitore siano comprese e soddisfatte in accordo con la politica dell’organizzazione","BadgeType":"Competence Badge","LinkIssuer":"https://www.cboxiqc.com/Companies/ProfileById/1470","EventDateStart":"30/08/2023 00:00:00","EventDateEnd":"21/05/2024 00:00:00","HoursDuration":"13","Competence":"E4. Gestione delle relazioni- Livello 4","Knowledge":"I processi del cliente o dell’organizzazione interna; gli obiettivi di business del cliente; gli obiettivi di business della propria organizzazione; come misurare ed impiegare risorse per soddisfare i requisiti del cliente; le opportunità e i rischi per il business del cliente","Ability":"Le opportunità di sviluppo degli skill; offrire supporto sui processi di apprendimento comprendere le esigenze del cliente; identificare potenziali opportunità di successo per il cliente e per la propria organizzazione; creare realistiche aspettative per sostenere lo sviluppo di una fiducia reciproca; monitorare gli impegni in corso per assicurarne l’adempimento; comunicare le buone e le cattive notizie per evitare sorprese.","Valutation":"Colloquio tecnico, che si intende superato con un punteggio minimo di 60/100.","OtherInfo":"European e-Competence Framework 3.0"}