{"IssuedOn":"23/12/2024 16:43:27","LearnerEmail":"francescaruggiero1@icloud.com","UriAssertion":"https://api.cboxiqc.com/api/v1.0/OpenBadge/Assertion?idassertion=658578","Name":"Tecniche di comunicazione assertiva","Description":"Ottiene questo badge chi partecipa al percorso formativo dal titolo Tecniche di comunicazione assertiva e ne supera i criteri previsti per il rilascio \n","BadgeType":"Competence Badge","LinkIssuer":"https://www.cboxiqc.com/Companies/ProfileById/82","HoursDuration":"16:00","Objectives":"Il corso introduce al modello della comunicazione assertiva, proponendo tecniche di analisi e di gestione della relazione. Le competenze sviluppate saranno utili per gestire con equilibrio e soddisfazione la situazione professionale, sviluppando relazioni positive ed efficaci fra colleghi.\n","Competence":"- Utilizzare una comunicazione efficace\n- Sviluppare le capacità comunicative nei contesti aziendali\n - - \n","Knowledge":"- Elementi base di comunicazione\n- Il legame fra la comunicazione e il comportamento\n- L’uso della voce: il volume, il tono, la fluenza, il ritmo\n- L’ascolto attivo e la gestione del silenzio\n- L’immagine di sé: il volto e le microespressioni, la postura, i gesti\n- Le distonie nel processo di comunicazione\n- Ruolo, responsabilità e comunicazione nei contesti aziendali\n- Assertività come competenza manageriale\n- Autodiagnosi del proprio comportamento\n- Assertività come guida per comportamenti manageriali efficaci\n- La gestione efficace dei collaboratori\n- Come evitare passività, aggressività e manipolazione\n- La critica costruttiva: leva di crescita personale e professionale\n- Assertività e gestione dei conflitti\n- Piano d’azione personale: fissare gli obiettivi per orientare la crescita personale\n","Ability":"- Analizzare il legame tra comunicazione e comportamento\n- Utilizzare la voce in modo efficace (volume, tono, fluenza, ritmo)\n- Riconoscere e gestire l'immagine di sé (volto, microespressioni, postura, gesti)\n- Individuare le distonie nel processo di comunicazione\n- Autodiagnosticare il proprio comportamento\n- Guidare comportamenti manageriali con assertività\n- Gestire efficacemente i collaboratori\n- Utilizzare la critica costruttiva per la crescita personale e professionale\n- Gestire i conflitti con assertività\n- Fissare obiettivi per orientare la crescita personale\n","Valutation":"Conseguimento attestato di frequenza\n"}