{"IssuedOn":"07/03/2023 23:00:00","LearnerEmail":"stefan.ghincolov@gmail.com","UriAssertion":"https://api.cboxiqc.com/api/v1.0/OpenBadge/Assertion?idassertion=72875","Name":"FT 038DMRTD2308319 - HELP DESK   ","Description":"<div style=\"\\'font-family:'Open;\">Ottiene questo badge chi partecipa al corso&nbsp; di formazione dal titolo Addetto all&rsquo;help desk e all&rsquo;assistenza hardware e software e ne supera i criteri previsti per il rilascio.</div>","BadgeType":"Competence Badge","LinkIssuer":"https://www.cboxiqc.com/Companies/ProfileById/26","EventDateStart":"09/02/2023 23:00:00","EventDateEnd":"07/03/2023 23:00:00","HoursDuration":"80","Objectives":"Acquisire le conoscenze e le competenze per poter<br />\r\nintraprendere l&rsquo;attivit&agrave; di assistenza tecnica informatica in diverse realt&agrave;<br />\r\naziendali","Competence":"capacit&agrave; di saper effettuare assistenza tecnica informatica, utilizzando gli strumenti utilizzati per l&rsquo;attivit&agrave; di help desk","Knowledge":"Saper recuperare i dati , effettuare il backup dei dati.<br />\r\nSaper risolvere i problemi (troubleshooting), conoscere la sicurezza IT in ambito aziendale e home<br />\r\nConoscere gli antivirus, saper scegliere l'antivirus adatto alle esigenze dell'utilizzatore; saper installare e configurare l'antivirus<br />\r\nConoscere i diversi malware: Virus, worm, Trojan horse, backdoor ecc<br />\r\nConoscere i firewall<br />\r\nSaper fare teleassistenza e assistenza remota, conoscere i relativi programmi e strumenti utili<br />\r\nSaper gestire la telefonata in assistenza remota<br />\r\nConoscere la firma digitale, PEC e CRM","Ability":"saper svolgere l&rsquo;attivit&agrave; di assistenza tecnica informatica in diverse realt&agrave;<br />\r\naziendali","Valutation":"<div style=\"\\'font-family:'Open;\">Frequenza del 90% del corso e superamento del test</div>"}