{"IssuedOn":"12/05/2025 00:00:00","LearnerEmail":"lucalincetto@stosastorevicenza.com","UriAssertion":"https://api.cboxiqc.com/api/v1.0/OpenBadge/Assertion?idassertion=797331","Name":"COMUNICAZIONE EFFICACE E RELAZIONE CON IL CLIENTE: IL MODELLO ALVI","Description":"Migliorare l’efficacia nella comunicazione con il cliente per creare l’esperienza di acquisto positiva","BadgeType":"Competence Badge","LinkIssuer":"https://www.cboxiqc.com/Companies/ProfileById/1498","EventDateStart":"07/02/2025 00:00:00","EventDateEnd":"09/05/2025 00:00:00","HoursDuration":"20","Competence":"Rafforzare le competenze comunicative e le abilità di gestione del cliente","Knowledge":"Tecniche di indagine attraverso domande aperte - Strategie di gestione delle obiezioni e delle relazioni con il cliente  - Strumenti per migliorare la comunicazione telefonica e via email - La piramide rovesciata","Ability":"Capacità di condurre una prima indagine efficace con il cliente - Applicare le tecniche alla comunicazione  telefonica e via mail  - Applicazione delle tecniche di  superamento delle obiezioni","Valutation":"Frequenza minima 70% delle ore previste e verifica finale"}