{"IssuedOn":"12/05/2025 00:00:00","LearnerEmail":"massimo.ferro@intoo.it","UriAssertion":"https://api.cboxiqc.com/api/v1.0/OpenBadge/Assertion?idassertion=798536","Name":"Email Management","Description":"<h2><strong style=\"font-size: 14px;\">Docente: </strong><span style=\"font-size: 14px;\">Chiara Ferrari</span></h2><h2><strong style=\"font-size: 14px;\">Obiettivi formativi</strong></h2><p>Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:</p><ul><li>Comporre email chiare, efficaci e orientate all&#39;obiettivo</li><li>Gestire la comunicazione scritta riducendo stress e sovraccarico informativo</li><li>Integrare efficacemente diversi canali di comunicazione (email, telefono, messaggistica)</li><li>Applicare lo stile comunicativo Gigroup: informale ma professionale</li></ul><h2><strong style=\"font-size: 14px;\">Contenuti principali</strong></h2><ol><li><strong>Il potere delle parole nelle email</strong></li></ol><ul><li>Le parole che funzionano (e quelle da evitare)</li><li>Come costruire messaggi che ottengono risposte</li><li>Tecniche linguistiche per la chiarezza immediata</li></ul><ol><li><strong>Gestione del tempo e dello stress</strong></li></ol><ul><li>Strategie per l&#39;ipercomunicazione</li><li>Quando preferire altri canali all&#39;email</li><li>Tecniche per ridurre il burnout da email</li></ul><ol><li><strong>Tono e registro </strong></li></ol><ul><li>Il &quot;voice-and-tone&quot; di Gigroup unito alla propria “voce scritta”</li><li>Adattare il registro ai diversi interlocutori</li><li>Gestione delle comunicazioni delicate</li></ul><ol><li><strong>Integrazione multicanale</strong></li></ol><ul><li>Criteri di scelta del canale più appropriato</li><li>Come combinare email e telefonate</li><li>Ottimizzazione delle riunioni</li></ul><h2><strong style=\"font-size: 14px;\">Metodologia</strong></h2><ul><li>Esercitazioni dal vivo su casi reali</li><li>Analisi di best practice e anti-pattern</li><li>Feedback personalizzato</li></ul><h2><strong style=\"font-size: 14px;\">Materiali didattici</strong></h2><ul><li>Guida rapida alle best practice di scrittura email</li><li>Esempi commentati di comunicazioni efficaci</li></ul><h2><strong style=\"font-size: 14px;\">Risultati attesi</strong></h2><ul><li>Riduzione del tempo speso nella gestione email</li><li>Maggiore chiarezza ed efficacia comunicativa</li><li>Diminuzione di incomprensioni e necessità di chiarimenti</li><li>Migliore integrazione tra diversi canali comunicativi</li><li>Maggiore allineamento con lo stile aziendale</li></ul>","BadgeType":"Open Badge","LinkIssuer":"https://www.cboxiqc.com/Companies/ProfileById/15","EventDateStart":"09/04/2025 00:00:00","EventDateEnd":"10/04/2025 00:00:00","HoursDuration":"6","Valutation":"<p><span style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px; font-family: Poppins, sans-serif; color: rgb(33, 37, 41);\">Il badge viene rilasciato raggiunto il 75% di frequenza minima delle ore di lezione.</span></p>","OtherInfo":"<p><span style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px; font-family: Poppins, sans-serif; color: rgb(33, 37, 41);\">Il corso si è svolto i giorni 9 e 10 aprile dalle ore 9.30 alle ore 12.30.</span></p>","AssertionAttachments":["ed5f2b1e0ec721cacc2a9aa003a6d5f270d91f7e141bff9177aed563f513c01c"]}