{"IssuedOn":"16/05/2025 00:00:00","LearnerEmail":"myriam8@live.it","UriAssertion":"https://api.cboxiqc.com/api/v1.0/OpenBadge/Assertion?idassertion=808916","Name":"Strategia innovative di fidelizzazione del cliente","Description":"Capacità di impiegare strumenti di analisi dati e profilazione comportamentale per prevedere le esigenze dei clienti e offrire loro proposte su misura, migliorando la fidelizzazione.","BadgeType":"Competence Badge","LinkIssuer":"https://www.cboxiqc.com/Companies/ProfileById/1637","EventDateStart":"30/01/2025 00:00:00","EventDateEnd":"24/02/2025 00:00:00","HoursDuration":"24","Competence":"Utilizzare tecniche di profilazione e marketing predittivo per anticipare i bisogni del cliente","Knowledge":"Fondamenti di marketing predittivo, utilizzo di CRM avanzati, algoritmi di raccomandazione, tecniche di clustering e segmentazione.","Ability":"Raccogliere e analizzare dati comportamentali e di preferenza, costruire modelli previsionali, creare offerte personalizzate basate su pattern di comportamento.","Valutation":"Per la valutazione dei discenti ci si è avvalsi dell’utilizzo di un questionario composto da 30 domande a risposta multipla. La valutazione è stata espressa secondo gli indicatori Insufficiente-Sufficiente- Discreto-Ottimo, il cui superamento è stato stabilito dal raggiungimento del 70% o oltre di risposte esatte. Inoltre, hanno avuto accesso all’esame per la certificazione delle competenze solamente i soggetti che hanno partecipato almeno al 70% delle ore previste nel percorso formativo oggetto di valutazione."}