{"IssuedOn":"24/06/2025 00:00:00","LearnerEmail":"rdarienzo@hds-bz.it","UriAssertion":"https://api.cboxiqc.com/api/v1.0/OpenBadge/Assertion?idassertion=881935","Name":"Comunicazione: ascolto attivo, linguaggio positivo","Description":"Saper ascoltare in modo empatico e senza giudizio, riformulare i contenuti ricevuti e rispondere con un linguaggio che rafforzi la relazione, incoraggiando la collaborazione e il rispetto reciproco.","BadgeType":"Competence Badge","LinkIssuer":"https://www.cboxiqc.com/Companies/ProfileById/1625","EventDateStart":"20/05/2025 00:00:00","EventDateEnd":"20/05/2025 00:00:00","HoursDuration":"7","Competence":"Ascoltare attivamente e utilizzare un linguaggio positivo per favorire relazioni costruttive","Knowledge":"Principi dell’ascolto attivo.  Tecniche di riformulazione e rispecchiamento.  Caratteristiche del linguaggio positivo e suoi effetti relazionali.","Ability":"Prestare attenzione autentica all’interlocutore, evitando interruzioni e pregiudizi.  Riformulare con parole proprie quanto ascoltato per verificare la comprensione.  Utilizzare espressioni positive, orientate alla soluzione e al riconoscimento.  Gestire con equilibrio anche contenuti critici o situazioni conflittuali.","Valutation":"Le competenze sono state valutate attraverso esercitazioni pratiche individuali o in coppia, in cui i partecipanti hanno simulato brevi scambi comunicativi in contesti lavorativi realistici. È stata osservata:  la capacità di formulare messaggi chiari e appropriati,  l’uso coerente di un linguaggio positivo,  l’applicazione delle tecniche di ascolto attivo e riformulazione, tenendo conto anche del feedback del docente e del riscontro dei compagni di esercitazione."}