{"IssuedOn":"11/07/2025 00:00:00","LearnerEmail":"fabio.pellegrino1987@gmail.com","UriAssertion":"https://api.cboxiqc.com/api/v1.0/OpenBadge/Assertion?idassertion=908070","Name":"Tecniche di comunicazione assertiva","Description":"<p>Il digital badge &quot;Tecniche di comunicazione assertiva&quot; certifica l’acquisizione di competenze orientate alla gestione consapevole ed efficace delle relazioni professionali. Il partecipante ha appreso il modello della comunicazione assertiva e le relative tecniche, sviluppando la capacità di esprimere opinioni e bisogni in modo chiaro e rispettoso, favorendo relazioni equilibrate, costruttive e orientate alla collaborazione tra colleghi.</p><p><br></p>","BadgeType":"Competence Badge","LinkIssuer":"https://www.cboxiqc.com/Companies/ProfileById/2178","HoursDuration":"16","Objectives":"<p>Il corso introduce al modello della comunicazione assertiva, proponendo tecniche di analisi e di gestione della relazione. Le competenze sviluppate saranno utili per gestire con equilibrio e soddisfazione la situazione professionale, sviluppando relazioni positive ed efficaci fra colleghi.</p>","Competence":"<p>Al termine del percorso i discenti sono in grado di:</p><ul><li>Utilizzare una comunicazione efficace</li><li>Sviluppare le capacità comunicative nei contesti aziendali</li></ul>","Knowledge":"<p>Il corso impartisce le seguenti conoscenze:</p><ul><li>Elementi base di comunicazione</li><li>Il legame fra la comunicazione e il comportamento</li><li>L’uso della voce: il volume, il tono, la fluenza, il ritmo</li><li>L’ascolto attivo e la gestione del silenzio</li><li>L’immagine di sé: il volto e le microespressioni, la postura, i gesti</li><li>Le distonie nel processo di comunicazione</li><li>Ruolo, responsabilità e comunicazione nei contesti aziendali</li><li>Assertività come competenza manageriale</li><li>Autodiagnosi del proprio comportamento</li><li>Assertività come guida per comportamenti manageriali efficaci</li><li>La gestione efficace dei collaboratori</li><li>Come evitare passività, aggressività e manipolazione</li><li>La critica costruttiva: leva di crescita personale e professionale</li><li>Assertività e gestione dei conflitti</li><li>Piano d’azione personale: fissare gli obiettivi per orientare la crescita personale</li></ul><p><br></p>","Ability":"<p>I discenti hanno acquisito le seguenti abilità:</p><ul><li>Analizzare il legame tra comunicazione e comportamento</li><li>Utilizzare la voce in modo efficace (volume, tono, fluenza, ritmo)</li><li>Riconoscere e gestire l&#39;immagine di sé (volto, microespressioni, postura, gesti)</li><li>Individuare le distonie nel processo di comunicazione</li><li>Autodiagnosticare il proprio comportamento</li><li>Guidare comportamenti manageriali con assertività</li><li>Gestire efficacemente i collaboratori</li><li>Utilizzare la critica costruttiva per la crescita personale e professionale</li><li>Gestire i conflitti con assertività</li><li>Fissare obiettivi per orientare la crescita personale</li></ul><p><br></p>","Valutation":"<p>Ottiene il Digital Badge chi frequenta il percorso formativo per la durata complessiva e supera il test finale.</p>"}