{"IssuedOn":"20/07/2023 13:05:02","LearnerEmail":"nazzareno.minniti67@gmail.com","UriAssertion":"https://api.cboxiqc.com/api/v1.0/OpenBadge/Assertion?idassertion=94788","Name":"OPERATORE D’UFFICIO CON COMPETENZE DI LINGUA INGLESE  Livello A1","Description":"Ottiene questo badge chi partecipa a OPERATORE D’UFFICIO CON COMPETENZE DI LINGUA INGLESE  Livello A1.\n Chi ottiene questo badge dimostra interesse in I contenuti faranno riferimento a: accoglienza, informazioni e assistenza agli interlocutori in presenza e/o in remoto, curare la comunicazione e l’assistenza in presenza e/o in remoto, filtrando e trasmettendo telefonate e messaggi in lingua inglese livello A1. ","BadgeType":"Competence Badge","LinkIssuer":"https://www.cboxiqc.com/Companies/ProfileById/100","HoursDuration":"220:00","Objectives":"Acquisire conoscenze o capacità atte a gestire la comunicazione e l’accoglienza in un ufficio o reception  dal punto di vista delle relazioni interne ed esterne in lingua inglese.  Verranno fornite, inoltre, nozioni relative ai Diritti e Doveri dei lavoratori ","Competence":"- Rilascio di informazioni e assistenza agli interlocutori in presenza e/o in remoto\n- Verifica delle credenziali per l'autorizzazione a chiamate in uscita\n- Ricezione e smistamento delle telefonate\n- Ricerca di numeri telefonici\n- Aggiornamento degli archivi telefonici\n- Ricezione e recapito di messaggi\n - - Effettuare attività di gestione delle informazioni, curando l’aggiornamento degli archivi telefonici, ricercando e verificando i dati necessari\n- Curare la comunicazione e l’assistenza in presenza e/o in remoto, filtrando e trasmettendo telefonate e messaggi\n","Knowledge":"- Lingua italiana\n- Servizi ai clienti e alle persone\n- Produzione e processo\n- Legislazione e istituzioni\n","Ability":"- Abilità di base - Ascoltare attivamente\n- Abilità sociali - Orientamento al servizio\n- Abilità sociali - Adattabilità\n- Abilità sociali - Comprendere gli altri\n- Abilità di base - Apprendimento attivo\n- Abilità di base - Parlare\n","Valutation":"Non sono previsti criteri di rilscio per questo digital badge"}